Términos del servicio
Estos Términos y Condiciones de Venta regulan la relación contractual de compraventa entre Nipo Ventures, S.L. ("Nipo", "nosotros") y los clientes que adquieren productos a través de este sitio web. Al realizar un pedido confirmas que has leído y aceptas estos términos.
1. Identificación del vendedor
- Denominación social: Nipo Ventures, S.L.
- NIF: B-42838409
- Domicilio: C/ Cristofor Colom 4, 6º 4ª, 43001 Tarragona
- Email: hola@nipo.es
2. Capacidad para contratar
Para realizar pedidos en este sitio web debes ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal suficiente para contratar.
Para la compra de productos que contengan alcohol (como sake o cerveza), la mayoría de edad es requisito imprescindible. Al añadir estos productos al carrito declaras bajo tu responsabilidad ser mayor de 18 años. Nipo se reserva el derecho de solicitar verificación de edad en el momento de la entrega y de cancelar el pedido si no puede acreditarse.
3. Productos y precios
Los productos ofrecidos se describen con la mayor exactitud posible: ingredientes, peso, conservación, modo de preparación. Las imágenes son orientativas; el envase puede variar ligeramente respecto al mostrado.
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa española. Los gastos de envío se calculan en el carrito antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados se ejecutarán al precio vigente en el momento de la confirmación.
4. Realización del pedido
El proceso de compra incluye: selección de productos, revisión del carrito, introducción de los datos de envío y facturación, selección del método de pago, aceptación de estas condiciones y confirmación del pedido. Tras la confirmación recibirás un email con el detalle del pedido. Este email constituye el justificante de la compra hasta la recepción de la factura.
5. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago, gestionados a través de pasarelas certificadas PCI-DSS:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bizum (si está disponible)
- Apple Pay / Google Pay
Los datos bancarios no son almacenados por Nipo: los procesa directamente la pasarela de pago.
6. Disponibilidad y confirmación
Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no disponer de un producto tras la confirmación del pedido, te lo notificaremos de inmediato y procederemos al reembolso íntegro o, si lo prefieres, ofreceremos una alternativa equivalente.
7. Entrega
Los plazos, costes y zonas de envío se detallan en nuestra Política de Envíos. Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular debido a las exigencias de la cadena de frío para productos congelados.
8. Derecho de desistimiento y excepciones
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo, sin necesidad de justificación.
Productos exceptuados del derecho de desistimiento (Art. 103 RDL 1/2007):
- Productos congelados, refrigerados y perecederos en general (Art. 103.d).
- Productos precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (Art. 103.e).
- Bebidas alcohólicas cuyo precio dependa de fluctuaciones de mercado y deban entregarse pasados 30 días (Art. 103.j).
El procedimiento, formulario de desistimiento y casos de devolución por defecto o error se detallan en la Política de Devoluciones.
9. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en el RDL 1/2007. Si el producto recibido no se ajusta a lo descrito o presenta defectos, contacta con hola@nipo.es en un plazo razonable desde su detección y procederemos a la sustitución o reembolso.
10. Responsabilidad
Nipo no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos, del incumplimiento de las instrucciones de conservación (cadena de frío, fechas de consumo) o de la imposibilidad de entrega por causa imputable al cliente (ausencia, dirección incorrecta, rechazo de la entrega).
11. Resolución de conflictos
En caso de cualquier reclamación, escríbenos a hola@nipo.es. Trataremos de resolverlo de forma rápida y amistosa.
Conforme al Reglamento UE 524/2013, la Comisión Europea facilita la siguiente plataforma online de resolución de conflictos: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, en cumplimiento de la normativa imperativa de protección al consumidor.
Última actualización: 8 de mayo de 2026.